那天天气很好，孩子一直想体验摩天轮，所以我和老婆决定带他去。我们顺利购票、排队和进舱，但工作人员竟然忘记关舱门。起初我没在意，以为工作人员已经关好，摩天轮开始升起，孩子在窗边兴奋地观看风景。我和老婆分别坐在轿厢两侧，还拍了一张照片。

当轿厢升到十几米高时，我不经意间回头一看，发现舱门竟然敞开着，风吹得门轻轻晃动。我的心顿时沉了下来，立即提醒老婆让孩子回到中间。我看到有人在下面着急呼喊：“让靠里面坐！”但我没有大声回应，担心孩子会受到惊吓，而我老婆已经被吓得脸色发白，手紧紧抓住扶手。

我慢慢往里面挪，搂住孩子，同时抓住老婆的手，尽量安慰她。期间我心里满是紧张，想着这摩天轮有没有安全带，舱门是否结实。孩子问：“爸爸门怎么没关？”我只好安慰他：“叔叔待会儿会关，咱们先坐着别动。”这十几分钟过得极为煎熬，我一直紧紧抱着他。 千亿球友会

等我们安全降落后，工作人员走过来道歉，并进行退票和登记处理。我老婆腿软，需要坐一会儿才平复，而孩子并未受到影响，仍在询问何时再来。网络上有网友质疑：“只退钱就行了吗？”我当时只想着人没事就好，但在回家反思后，我越来越感到不安。我并不在意金钱赔偿，而是想问，门为什么没有关好？你们的检查流程是什么？如果没有人发现这一点，我们一家可能就一直升到顶端。

虽然退款体现了态度，但我希望未来能有更好的保障。次日，朋友提醒我应该投诉。我开始意识到，这次的随意处理可能会造成更严重的后果。于是我拨打了景区的电话，没有大吵大闹，只是希望能获取关于当天检查流程的解释，并要求书面承诺以后如何避免类似事件。

接电话的人似乎很惊讶，表示会转告相关负责人。我不知道他们会如何处理，但我至少发出了自己的声音。我觉得，不应该就这样简单以退款了结，那十几分钟的紧张和惊慌并不是一张退票能化解的。那么，如果问我仅仅退钱是否够，我的回答是：退款了，问题还没有解决。至少要有人明确负责，确保以后门能被好好关上。 千亿球友会